Chính Sách Bảo Mật trg88

Chính sách Bảo mật này được ban hành bởi trg88 và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng tại địa chỉ trg88.app, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi dịch vụ liên quan do trg88 cung cấp.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ trg88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

trg88 thu thập các loại thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Dưới đây là bảng tóm tắt các nhóm dữ liệu chúng tôi thu thập:

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể và không thu thập thông tin nhạy cảm ngoài phạm vi nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

trg88 thu thập thông tin cá nhân thông qua các kênh sau:

• Trực tiếp từ bạn: Khi bạn điền form đăng ký tài khoản, cung cấp giấy tờ xác minh danh tính, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ trg88.
• Tự động từ hệ thống: Khi bạn truy cập nền tảng, hệ thống tự động ghi nhận địa chỉ IP, thông tin thiết bị, hành vi duyệt trang và dữ liệu phiên đăng nhập thông qua cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.
• Từ bên thứ ba đáng tin cậy: Trong một số trường hợp, trg88 có thể nhận thông tin xác minh từ các đối tác cung cấp dịch vụ KYC, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay, Vietcombank) hoặc cơ quan quản lý khi được pháp luật yêu cầu.

Toàn bộ thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho một hoặc nhiều mục đích hợp pháp sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên trg88.
2. Xác minh danh tính & tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc, xác minh độ tuổi 18+, phòng chống rửa tiền (AML) và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành tại Việt Nam.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, gian lận và các mối đe dọa bảo mật khác.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải đáp thắc mắc và giải quyết khiếu nại của người dùng một cách hiệu quả.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện, cá nhân hóa trải nghiệm và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu thực tế.
6. Truyền thông & khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin quan trọng — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông báo hoặc khi có nghĩa vụ pháp lý phải thông báo.

trg88 cam kết không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), xác minh danh tính và phân tích dữ liệu — tất cả đều ký cam kết bảo mật với trg88 và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ thị của chúng tôi.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu có thể được chia sẻ với các nhà phát hành game để đảm bảo kết nối và trải nghiệm chơi mượt mà.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, trg88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh, với cam kết bảo mật được duy trì liên tục.

trg88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động an toàn của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và chức năng. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản người dùng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng trg88.

trg88 lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp luật.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi mối quan hệ với người dùng kết thúc.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Lưu trữ trong 12 tháng kể từ ngày ghi nhận, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ trong 24 tháng kể từ lần liên lạc cuối để phục vụ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.

trg88 triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo vệ tài khoản bằng mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực, được khuyến nghị kích hoạt cho tất cả tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục, cảnh báo tức thì khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng trg88 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi các chuyên gia bảo mật độc lập ít nhất 2 lần mỗi năm.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập thông tin người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Sao lưu và khôi phục: Dữ liệu được sao lưu mã hóa tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau, đảm bảo phục hồi nhanh chóng trong mọi tình huống sự cố.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của người dùng, trg88 cam kết thực hiện các bước sau:

1. Phát hiện và ngăn chặn sự cố trong thời gian ngắn nhất có thể thông qua hệ thống giám sát tự động.
2. Điều tra toàn diện để xác định phạm vi, nguyên nhân và dữ liệu bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
3. Thông báo đến những người dùng bị ảnh hưởng qua email đã đăng ký trong thời gian sớm nhất có thể sau khi xác nhận sự cố.
4. Báo cáo đến cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình và thời hạn pháp lý quy định.
5. Triển khai các biện pháp khắc phục ngay lập tức và công bố báo cáo minh bạch về sự cố sau khi điều tra hoàn tất.

trg88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Khi có thay đổi đáng kể, trg88 sẽ thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ trg88.app trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng có tài khoản đang hoạt động.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động trg88 (nếu có).

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải, trừ khi có quy định thời hạn khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách Bảo mật mới nhất.